Kısaca
- Üyelik, şifre, ad-soyad ve e-posta istemiyoruz.
- Programı ve duyuruları hiçbir bilgi vermeden kullanabilirsiniz.
- Soru sormak, anket doldurmak veya uygulamalı eğitime katılmak istediğinizi bildirmek için yalnızca belediyenizi seçersiniz. Biriminizi ve telefonunuzu yazmak isteğe bağlıdır.
- Sunum sırasında sorduğunuz soru konuşmacıya isimsiz ve belediye adı olmadan gider. Başka zamanlarda sorduğunuz soru, size cevap verebilmesi için destek ekibine belediyenizin adıyla görünür.
- Telefon numaranız destek ve konuşmacı ekranlarında görünmez.
- Uygulama sizi takip etmez. Reklam ve analiz aracı yoktur; konumunuzu istemez.
- Bilgileriniz Google'ın Almanya'daki (Frankfurt) sunucularında saklanır ve lansmanın son gününden 60 gün sonra silinir.
- "Hakkında ve Gizlilik" ekranındaki "Bilgilerimi Sil" düğmesiyle bilgilerinizi istediğiniz an silebilirsiniz.
1. Veri sorumlusu
Bu metin, "NetX Lansman – Belsis" mobil uygulamasının (App Store ve Google Play) kişisel verilerinizi nasıl işlediğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca açıklar.
Veri sorumlusu Belsis Yazılım A.Ş.'dir. Uygulama App Store ve Google Play'de Belsis adına yayımlanır. İletişim bilgileri 9. bölümdedir.
2. İşlenen kişisel veriler
2.1 Sizin girdiğiniz bilgiler
| Veri | Ne zaman? | Zorunlu mu? | Nerede saklanır? | Kim görür? |
|---|---|---|---|---|
| Belediyeniz (listeden seçim ya da "Listede yok" ile yazdığınız ad) | "Bilgilerim" formunu doldurduğunuzda | Soru, anket ve eğitim talebi için zorunlu | Firebase Firestore, Frankfurt (Almanya) | Yetkili Belsis çalışanları. Sunum dışında sorduğunuz sorularda ve eğitim taleplerinizde destek ekibi (2.3). |
| Biriminiz | "Bilgilerim" formunda | İsteğe bağlı | Firestore, Frankfurt | Yetkili Belsis çalışanları |
| Telefon numaranız | "Bilgilerim" formunda | İsteğe bağlı | Firestore, Frankfurt | Yalnızca lansmanla ilgili sorunuz hakkında size dönecek yetkili Belsis çalışanları. Destek ve konuşmacı ekranlarında görünmez. |
| Sorunuzun metni ve gönderim saati | "Soru Sor"da | Soru sorarsanız | Firestore, Frankfurt | 2.3'e göre konuşmacı veya destek ekibi |
| Destek ekibinin cevabı | Cevap verildiğinde | — | Firestore, Frankfurt | Siz ("Sorularım") ve destek ekibi |
| Uygulamalı eğitime katılma isteğiniz (hangi eğitim, belediyenizin adı, saat) | "Uygulamalı Eğitim"de "Katılmak İstiyorum"a dokunduğunuzda | İsteğe bağlı | Firestore, Frankfurt | Yetkili Belsis çalışanları (destek ve eğitim ekibi), katılımı planlamak için. Telefonunuz bu kayıtta yoktur. |
| Anket cevaplarınız (1–5 yıldız) | "Anket"te | İsteğe bağlı | Firestore, Frankfurt | Yetkili Belsis çalışanları; sonuçlar toplu olarak değerlendirilir. Anket cevabında belediye adınız tutulmaz. |
| Okuduğunuzu işaretlediğiniz Aydınlatma Metni'nin sürümü | "Bilgilerim"i kaydederken | Formda zorunlu | Firestore, Frankfurt | Yetkili Belsis çalışanları |
Formu kaydederken "Aydınlatma Metni'ni okudum" kutusunu işaretlersiniz; hangi metin sürümünü okuduğunuz kaydedilir. Bu kutu açık rıza değildir; bu metni okuduğunuzu gösterir.
2.2 Otomatik oluşan teknik bilgiler
| Veri | Ne zaman? | Nerede işlenir? | Kim görür? |
|---|---|---|---|
| Anonim uygulama kimliği (rastgele üretilen kullanıcı numarası; adınızla bağlantısı yoktur) | Uygulamayı ilk açtığınızda | Firebase Authentication (Google) | Kimse okumaz. Kayıtlarınızı size bağlamak ve başkalarının görmesini engellemek için kullanılır. |
| Bildirim kaydı (cihazınıza bildirim ulaştırmak için kullanılan kod) | İlk açılışta. Bildirim izni verseniz de vermeseniz de "lansman" duyuru grubuna katılırsınız. | Google Firebase Cloud Messaging; iPhone'da ayrıca Apple Push Notification service | Kimse okumaz. Duyurular gruba toplu gönderilir. |
| Cihaz bütünlüğü doğrulaması | Uygulama sunucuya bağlandığında | Google Play Integrity (Android), Apple App Attest ve DeviceCheck (iPhone) | Kimse okumaz; otomatik güvenlik denetimidir. |
| Son soru zamanı (hız sınırı kaydı) | Soru gönderdiğinizde | Firestore, Frankfurt | Kimse okumaz. İki soru arasında en az 30 saniye olmasını sağlar. |
| Kayıt ve güncelleme saatleri | Form, soru, anket ve eğitim talebi kaydında | Firestore, Frankfurt | Yetkili Belsis çalışanları |
| Bağlantı ve cihaz bilgileri (IP adresi; cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ve saat dilimi) | Uygulama Google'ın hizmetlerine bağlandığında | Google (Firebase) | Belsis görmez. Google, hizmeti sunmak ve kötüye kullanımı önlemek için işler. |
| İçerik indirme kayıtları (IP adresi, saat, istenen dosya, tarayıcı veya uygulama türü) | Uygulama programı ve diğer içerik dosyalarını indirirken; bu sayfayı açtığınızda | Google (Firebase Hosting). Dosyalar Google'ın küresel içerik dağıtım ağından iner; sunucular Türkiye ve Avrupa Birliği dışında da olabilir. | Belsis bu kayıtları tutmaz ve görmez. Google, dosyayı size ulaştırmak için işler. |
Şu bilgiler yalnızca cihazınızda kalır ve sunucuya gönderilmez: "Bilgilerim"in bir kopyası, "görüldü" bilgileri, son indirilen program ve içerik. Uygulamayı sildiğinizde ya da "Bilgilerimi Sil"e bastığınızda silinirler.
2.3 Sorunuzu kim görür?
- Sunum sırasında sorduğunuz sorular: Konuşmacıya yalnızca sorunun metni ve saati gider. Adınız istenmez; belediye adınız bu sorulara hiç yazılmaz, telefonunuz da hiçbir ekranda görünmez. Destek ekibi, uygunsuz soruları gizleyebilmek için bu soruların metnini de görür. Cevap sahnede sözlü verilir.
- Diğer zamanlarda sorduğunuz sorular: Destek ekibi (Belsis çalışanları) sorunun metnini, saatini ve belediyenizin adını görür ve size buna göre cevap verir. Cevap "Sorularım"da görünür. Telefonunuz burada da görünmez.
- Uygulamalı eğitim talebiniz: Destek ve eğitim ekibi hangi eğitime katılmak istediğinizi, belediyenizin adını ve talebin saatini görür. Telefonunuz burada da görünmez.
- Başka katılımcılar sizin sorularınızı, cevaplarınızı, taleplerinizi veya bilgilerinizi göremez.
2.4 Toplamadığımız bilgiler
- Ad-soyad, e-posta, T.C. kimlik numarası.
- Konum. Uygulama konum izni istemez. Uygulamalı Eğitim'deki "Yol Tarifi Al", telefonunuzun harita uygulamasını (Google Haritalar veya Apple Haritalar) yalnızca eğitim yerinin adresiyle açar; uygulama konumunuzu almaz ve harita uygulamasına sizinle ilgili bilgi göndermez. Harita uygulamasını kullanmanız o uygulamanın kendi koşullarına tabidir.
- Kamera, fotoğraf ve rehber.
- Mikrofon. Uygulama mikrofon izni istemez; klavyenizin sesle yazma özelliğini kullanırsanız bu, telefonunuzun klavye hizmetiyle yapılır.
- Reklam kimliği ile analiz ve izleme araçları. Uygulamada bunların hiçbiri yoktur.
3. İşleme amaçları
- Lansman programını, duyuruları ve bildirimleri size ulaştırmak.
- Sorularınızı destek ekibine veya sunum sırasında konuşmacıya iletmek; destek cevabını size göstermek.
- Anketlerle sunumları ve etkinliği değerlendirmek; uygulamalı eğitimlere katılma isteklerini kaydedip eğitimleri buna göre düzenlemek.
- Telefon numaranızı verdiyseniz, yalnızca lansmanla ilgili sorunuz hakkında size dönmek. Numaranız satış veya tanıtım amacıyla aranmada kullanılmaz.
- Hizmetin güvenliği: kötüye kullanımı, sahte istekleri ve aşırı yükü önlemek.
- Başvurularınızı cevaplamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek.
Kişisel verileriniz yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilerek hakkınızda karar verilmez; profil çıkarılmaz.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler uygulama üzerinden elektronik ortamda toplanır. Bir kısmını siz girersiniz (form, soru, anket, eğitim talebi); bir kısmı uygulama kullanılırken otomatik oluşur (2.2).
- Program, duyurular, sorular, anketler ve eğitim talepleri (amaç 1–3): KVKK md. 5/2 (c) uygulamayı kullanarak istediğiniz hizmetin sunulmasıyla doğrudan ilgili olması ve (f) veri sorumlusunun meşru menfaati.
- Telefonla size dönülmesi (amaç 4): (f) meşru menfaat.
- Güvenlik (amaç 5): (f) meşru menfaat.
- Başvurular ve yükümlülükler (amaç 6): (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi; (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Yurt içi
- Belsis'in yetkili çalışanları (destek ekibi, konuşmacılar, lansman ekibi). Her biri yalnızca görevi için gereken bilgiyi görür.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnızca hukuki bir talep olursa.
Yurt dışı
| Alıcı | Ülke / bölge | Aktarılan | Neden |
|---|---|---|---|
| Google (Firebase hizmetleri) | Kayıtlı veriler Frankfurt'ta (Almanya). Kimlik doğrulama, bildirim, cihaz doğrulama ve içerik dağıtımı Google'ın küresel altyapısında çalışır; ABD dahil olabilir. | 2.1 ve 2.2'deki veriler | Uygulamanın veri, bildirim, güvenlik ve içerik dağıtım altyapısı |
| Apple (yalnızca iPhone kullanıcıları) | ABD | Bildirim kaydı ve cihaz doğrulaması | Bildirim iletimi ve cihaz doğrulaması |
6. Saklama süresi
- "Bilgilerim", sorular ve cevaplar, eğitim talepleri, anket cevapları, hız sınırı kaydı ve anonim uygulama kimliği, lansmanın son gününden 60 gün sonra silinir. Anket sonuçları yalnızca kimseyle ilişkilendirilemeyen toplu istatistik olarak kalabilir.
- Bildirim kaydı, uygulamayı sildiğinizde geçersiz olur. Lansmandan sonra bildirim gönderilmez.
- Belsis içerik indirme kayıtlarını tutmaz. Bağlantı bilgilerini Google kendi hizmet koşullarına göre saklar.
- Cihazınızdaki bilgiler, uygulamayı silene veya "Bilgilerimi Sil"e basana kadar kalır.
Hukuki bir uyuşmazlık veya yasal zorunluluk varsa ilgili veri, bu durum sona erene kadar saklanabilir.
7. Bilgilerinizi silme
- Uygulamadan: "Hakkında ve Gizlilik" ekranında "Bilgilerimi Sil"e dokunun. "Bilgilerim", sorularınız, eğitim talepleriniz ve anket cevaplarınız sunuculardan, uygulamanın bütün verisi de cihazınızdan silinir. Anonim uygulama kimliğiniz de silinir; uygulamayı yeniden açtığınızda yeni bir kimlik oluşur. Yalnızca saat bilgisi içeren hız sınırı kaydı saklama süresinin sonunda silinir.
- Uygulamayı silip yeniden kurduysanız: Eski kayıtlarınız uygulamadan silinemeyebilir. belsis@belsis.com.tr adresine belediyenizi, verdiyseniz telefon numaranızı ve kaydın yaklaşık tarihini yazın; kayıtlarınızı bulup sileriz.
- Saklama süresi dolduğunda: Veriler silinir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteyebilirsiniz.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilirsiniz.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
9. Başvuru ve iletişim
Uygulamayla ilgili sorularınız, destek talepleriniz ve KVKK başvurularınız için:
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak e-postayla ya da yazılı olarak iletebilirsiniz. Yazılı başvuru için posta adresimizi bu e-postadan veya telefondan öğrenebilirsiniz.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
10. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantıyla (HTTPS) iletilir. Erişim kurallarla sınırlıdır: her kullanıcı yalnızca kendi kayıtlarını görür. Personel ekranlarına yalnızca kimliği doğrulanmış yetkili çalışanlar girebilir.
11. Diğer
- Uygulama 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.
- Bu metin değişirse güncel hâli bu adreste yayımlanır ve metin sürümü değişir.
Metin sürümü: 1.1